NYサンダルブランド【Sand by Saya】のよくある質問

人気おしゃれブランドサンダル【Sand by Saya】のよくある質問

●ご注文キャンセルはできますか?

ご注文日の翌営業日(日曜・祝日除く)中までにご連絡下さい。
それ以降については申し訳ございませんが、お客様都合によるキャンセルは承りかねます。

※お取り消しのご連絡はお問合せフォームよりご連絡下さい

●発送はどのようになりますか?

ご注文後に制作を開始し、一週間ほどでニューヨークより発送を致します。
発送から2~3週間ほどでのお届けとなります。
お届けまでお時間をいただきますので、使用日が決まっている場合は十分に期間があることをご確認の上、ご注文下さい。
ご使用日までに間に合わない場合でも責任は負いかねます。
また、配送会社都合や天災、疫病などの弊社の関知し得ない理由により配送が遅れることがございます。
その場合も弊社は責任を負いかねますので予めご了承ください。

●サンダルはどのように取り扱えばいいですか?

1.ビーズや刺繍のパーツに優しく。とても繊細な手作りモチーフです。
2.狭い場所にサンダルを詰めすぎると、ストラップが変形して変形する場合があります。つま先の部分の間にタオルを挿入することでこれを修正できます。ヘアドライヤーを弱火で2〜3分間塗布し、冷めるまで10〜20分間放置します。
3.サンダルの表面にへこみがある場合は、ヘアドライヤーで熱を加え、ラインが消えるまでこすります。
4.サンダルの表面が変色した場合は、スポンジと洗剤(靴用、他にも使える洗剤など)で拭いて修正できます。

●返品や交換の規定はどうなりますか?

下記にてご案内させていただいておりますのでご確認ください。

サンダルの返品と交換のご案内